当店が大切にしていること
すまほかけこみ寺は、スマホ修理だけのお店ではありません。
修理は、当店のサービスのほんの一部にすぎません。
当店が目指しているのは、
スマホで困ったときはもちろん、
普段のメンテナンスやちょっとした不安も含めて、
「スマホのことなら、まずここに相談しよう」
と思ってもらえる場所です。
スマホのトラブルや悩みには、いろいろな種類があります。
画面が割れた。
電池の減りが早い。
LINEが使えない。
パスワードがわからない。
料金を安くしたい。
ネットで買い物がしたい。
何をどうすればいいのか、何もわからず迷っている。
スマホを安全に使えているのか不安。
何となく調子が悪い気がする。
こうしたスマホの困りごとは、本来なら相談先がバラバラになりがちです。
修理は修理店。
補償を使った修理はメーカーに電話。
契約するときは携帯ショップや家電量販店。
料金は、本当に安い会社を案内するお店はほぼありません。自社の料金を勧められるだけで他社比較はしません。
各種アプリは 普通のショップでは有名アプリのみ対象ですが、ほとんどのアプリは電話相談窓口はありません。
パスワードやアカウントは通常のショップでは自社のものしか対応してくれません。
本体購入も買う店、買い方、条件により複雑な購入方法で勧められる。
その結果、あちこちに相談しても、結局何が正解なのかわからないまま困ってしまう方も多いと思います。
すまほかけこみ寺は、そうしたバラバラになりがちなスマホの悩みを、一か所でまとめて相談できるお店です。
もちろん、ただ相談を聞くだけではありません。
スマホに関する多くの困りごとは、当店でそのまま解決まで対応できます。
修理が必要な場合は、修理します。
設定で直る場合は、その場で設定します。
使い方がわからない場合は、わかるまで説明します。
料金が高い場合は、見直し見積もりもします。
買い替えた方が良い場合は、理由を説明してご提案します。
保証や補償が使える可能性がある場合は、あまり修理をお勧めしません。
データ、アカウント、パスワード、バックアップ、Wi-Fi、LINEなども、できる限りその場で状況を確認します。
もちろん、当店でできないこともあります。
携帯ショップでしかできない手続きや、メーカー・通信会社でなければ対応できない内容もあります。
その場合でも、ただ「できません」で終わりにはしません。
なぜ当店ではできないのか。
どこで対応してもらうのが一番いいのか。
何を準備して行けばいいのか。
できるだけ お客様が悩まず、無駄足にならないように、わかりやすくご案内します。
当店が大切にしているのは、
お客様が無駄なお金や時間を使わず、安心して一番良い方法を選べることです。
契約、料金、保証、修理、買い替え、データ、アカウント、パスワード、バックアップ、Wi-Fi。
スマホのことは、知らない言葉が多いうえに、どこに相談すればいいのかわかりにくいものです。
だからこそ、すまほかけこみ寺は、
「スマホのことなら、とりあえずここに行けば何とかなる」
と思ってもらえるお店でありたいと考えています。
困ったときだけでなく、困る前にも相談できるお店。
壊れてからだけでなく、普段からメンテナンスできるお店。
修理・設定・料金・買い替え・使い方・データのことまで、スマホまわりの悩みをまとめて相談できるお店。
それが、すまほかけこみ寺です。
修理をする前に。
買い替える前に。
携帯ショップへ行く前に。
そして、何か起きる前のメンテナンスにも。
スマホのことで迷ったら、まずは一度ご相談ください。
状況を確認したうえで、お客様にとって一番損の少ない方法、一番安心できる方法をご提案します。
長々とここまでお読みいただき ありがとうございました！
地元で長く愛されるお店を目指しています。
これからも 変わらぬご愛顧をよろしくお願いします。
店主 葉山勝美
